MENYADARI TANGGUNG JAWAB SOSIAL
5. Menyadari tanggung jawab sosial dan
melibatkan para pemangku kepentingan
5.1. Umum
Klausul ini membahas dua praktek dasar tanggung jawab sosial, yaitu (1) pengakuan tanggung jawab sosial organisasi
dan (2) identifikasi keterlibatan dengan pemangku kepentingan. Seperti dijelaskan dengan
prinsip-prinsip tanggung jawab sosial organisasi yang
dijelaskan dalam Pasal 4, praktek-praktek ini harus diingat ketika menangani subjek
inti dari tanggung jawab sosial yang secara khusus dijelaskan
dalam Klausul 6.
Pengakuan tanggung jawab sosial melibatkan mengidentifikasi masalah yang
diangkat oleh dampak dari keputusan dan kegiatan organisasi,
serta cara isu-isu ini harus ditangani sehingga memberikan kontribusi terhadap
pembangunan berkelanjutan.
Pengakuan tanggung jawab sosial juga melibatkan pengakuan pemangku
kepentingan organisasi. Sebagaimana dijelaskan dalam 4.5, prinsip dasar
tanggung jawab sosial adalah bahwa organisasi harus menghormati dan
mempertimbangkan kepentingan pemangku kepentingan.
5.2 Menyadari tanggung jawab sosial organisasi
5.2.1 Dampak, kepentingan dan harapan
Dalam menangani tanggung jawab sosial organisasi harus memahami tiga hubungan berikut:
(1) Hubungan antara organisasi dan masyarakat.
Suatu organisasi harus memahami bagaimana keputusan dan kegiatan berdampak
pada masyarakat. Suatu organisasi juga harus memahami harapan masyarakat
terhadap perilaku yang bertanggung jawab mengenai dampak tersebut. Hal ini
harus dilakukan dengan mempertimbangkan subjek inti dan isu-isu tanggung jawab
sosial;
(2) Hubungan antara organisasi dan pemangku kepentingan.
Suatu organisasi harus menyadari berbagai pihak pemangku kepentingan.
Keputusan-keputusan dan kegiatan dari suatu organisasi mungkin memiliki dampak
potensial dan aktual pada individu-individu dan organisasi. Dampak potensial
atau aktual merupakan dasar dari "saham" atau kepentingan yang
menyebabkan organisasi atau individu untuk dipertimbangkan sebagai pemangku
kepentingan.
(3) Hubungan antara pemangku kepentingan dan organisasi.
Masyarakat sebaiknya memahami hubungan antara pemangku kepentingan-kepentingan
yang dipengaruhi oleh organisasi, di satu sisi, dan harapan masyarakat di sisi lain. Meskipun pemangku
kepentingan merupakan bagian dari masyarakat, mereka mungkin memiliki
kepentingan yang tidak konsisten atau tidak relevan
dengan harapan masyarakat. Pemangku kepentingan memiliki kepentingan yang unik
sehubungan dengan organisasi yang dapat dibedakan dari harapan masyarakat agar
organisasi menunjukkan perilaku bertanggung jawab secara sosial sehubungan
dengan masalah apapun. Misalnya, kepentingan dari pemasok dalam pembayaran dan
kepentingan masyarakat dalam kontrak dihormati dapat memberikan perspektif yang
berbeda pada masalah yang sama.
Dalam mengenali tanggung jawab sosial organisasi harus memperhitungkan dan mengambil
semua ketiga hubungan ke dalam pertanggungjawaban. Suatu organisasi, pemangku
kepentingan dan masyarakat cenderung memiliki perspektif yang berbeda, karena
tujuan mereka berbeda. Harus diakui bahwa individu dan organisasi mungkin
memiliki banyak kepentingan dan berbagai kepentingasn yang dapat dipengaruhi
oleh keputusan dan kegiatan organisasi.
(bersambung ke 5.2.2. menyadari subjek inti....)
